Management et Coaching d’équipe
Un bon management est la clef de voûte de votre entreprise. Vous êtes le pilote du progrès permanent !
Programme
1. Test d’autoévaluation
2. Définition du coaching
3. Rôles et missions du manager coach
- Les critères d'un bon manager :
- Le rôle du manager
- Les différents styles de management
- Les critères d'une bonne équipe :
- Les composantes d’une équipe
- Définir les règles internes et externes de l’équipe
- Les principes à respecter
- Connaître son équipe :
- La maturité des coachés (degré de compétence/degré de volonté)
- Le BCA et le SONCAS de chaque membre de l’équipe
4. Accompagner et faire progresser son équipe
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Les outils de management :
- Créer l’enthousiasme, la motivation
- Informer et guider
- Définir et expliquer des objectifs (les critères d’un objectif)
- Obtenir l’adhésion de l’équipe
- Transmettre son savoir (la Roue de Deming)
- Savoir formuler une critique et l’utiliser
- Savoir répondre à une objection
- Expliquer une décision/convaincre
- Savoir féliciter et fêter la réussite
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Les outils de coaching :
- L’écoute active (empathie)
- Les clefs d’un bon débriefing
- Les axes de progression
- Les leviers d’action et les moyens d’y parvenir
- La mise en place d’un suivi motivant et efficace
Objectifs
Savoir piloter une équipe, la motiver, développer ses compétences, dans une bonne ambiance de travail, tout en la fédérant dans un but commun.
Public
Gérant(e)s de magasins, chefs d’équipe ou de service
Pré-requis
Expérience souhaitable en management d’équipe
Moyens pédagogiques
- Questionnaire d’évaluation
- Apports théoriques et pratiques
- Partage d’expériences
- Exercices de mise en situation à partir du quotidien des participants
- Fiches mémo
Durée
2 jours - 14 heures
Coût
700 €* / personne (jusqu'à 6 participants)
*Dans le cadre de la formation continue, vous bénéficiez d'une prise en charge financière de votre stage par votre fond de formation (OPCA, AGEFICE, AGEFOS)
Lieu
Inter-entreprise ou intra-entreprise en région PACA
Validation
Attestation de formation
Intervenant
Karine Ettori
Suivi
Visioconférence ou téléconférence de 45 minutes hebdomadaire pendant 1 mois.